Представь себе картину: какой-нибудь дядька, вылупившийся из «совка», возраста 40+ и выше. И вот приходит к нему 23-летняя пигалица и говорит: «А давайте делать маркетинг!»
Все правила, применимые к обычной коммуникации между людьми, должны органично встраиваться в вашу продажу. Внимание к собеседнику, стремление к тому, чтобы пользу от общения получили все его участники, еще не испортили ни одни переговоры.
Даже если в выступлении нет ни слова о ваших продуктах и услугах, оно, как минимум, продаёт вас как эксперта, а скорее всего — ещё и дальнейшее общение с вами на страничках соцсетей.
Продавец перехватила мой озабоченный взгляд в зеркало, очень тепло улыбнулась и сказала: «Девушка, не переживайте, толстых людей вашего размера не бывает». Стоит ли говорить о том, что с тех пор я не один год ходила покупать джинсы именно у нее?
Какова золотая середина между избыточным и недостаточным намерением? Это спокойная, но при этом энергичная настойчивость, которая основана на уверенности, что вы приносите покупателю пользу.
Больше всего Лестница нужна людям «помогающих профессий» — дизайнерам, стилистам, коучам, копирайтерам, преподавателям и пр. Она незаменима для творческих предпринимателей, которые больше всего подвержены атакам хейтеров и «белых пальто».