С самого детства ответственность прочно ассоциируется с обязанностью, которую навесили на нас без нашего согласия. «Убери в комнате», «сделай уроки», «присмотри за младшей сестрой».
По мере взросления особо ничего не меняется. «Ты мужчина, значит, должен», «ты же женщина, зачем так распускаться», «срыв сроков карается штрафом».
Другими словами, ответственность = обязанность, долг, вина. Тяжкий груз, который взвалили на нас без нашего на то согласия.
Но давайте пойдем чуть дальше и спросим — а что нам нужно от ответственного человека, кроме субъективного ощущения, что он задолбался, решая нашу задачу? Важно ли, чтобы врач перед операцией переживал и полночи ходил из угла в угол? Должен ли пилот нервничать перед взлетом? Повышает ли качество работы бухгалтера волнение перед налоговой проверкой?
Ответ, в общем-то, очевиден — нам нужны не страдания, а результат. Переживания не входят в комплект услуг и, более того, значительно повышают риск того, что что-то пойдет не так.
Альтернатива ответственности
Чтобы избежать ассоциаций с тяжким грузом, в SWOT-анализе личности используется понятие «Способность быть причиной» или «Причинность».
Человек с высокой причинностью — это тот, кто видит, что что-то зависит от него, и получает результаты, несмотря на возможные препятствия. По сути, чем больше препятствий вы способны преодолеть, тем выше ваша причинность.
Ключевое различие между тем, кто способен быть причиной, и «ответственным товарищем» кроется в мотивации. Человеку с высокой причинностью важно получить результат, потому что он решил его получить. Человеком с низкой причинностью движет страх наказания.
На первый взгляд, они могут быть похожи. Оба начинают работу в 9 утра — только один хочет сделать крутой проект, а другой боится, что заметят его отсутствие в чате. Первый работает с полной отдачей и выдает результат, второй по полдня висит на телефоне, решая личные вопросы, и имитирует бурную деятельность, как только в поле зрения появляется начальство.
В то же время, со стороны раздолбаем чаще выглядит именно первый. Ему обычно плевать на авторитеты, и если он не считает, что для проекта необходимо задерживаться после работы, то спокойно уйдет домой вовремя, а то и выторгует себе свободный график. Также он откажется присутствовать на совещании, которое, по его мнению, ничего не решает, вместо того, чтобы отсидеть его из вежливости, как остальные.
Давайте рассмотрим, из чего состоит способность быть причиной, и как ее разные компоненты влияют на общий исход дела. А чтобы было понятнее и веселее читать, в качестве примера я возьму главных героев культового романа «Двенадцать стульев».
Ипполит Матвеевич Воробьянинов (Киса)
В начале романа Ипполит Матвеевич — делопроизводитель загса в уездном городе N, вдовец, чей быт привычно лежит на плечах тещи. Его уровень ответственности можно навскидку назвать средним: Киса добросовестно выполняет свои обязанности, но никогда не выйдет за их пределы. Предполагаю, что его график мог бы выглядеть вот так:
С момента откровения умирающей Клавдии Ивановны жизнь бывшего предводителя дворянства резко меняется. Он покидает насиженное место, доверяется малознакомому пройдохе и проходит через события, которые еще год назад ему не могли даже присниться.
Все это, несомненно, влияет на его уровень причинности, сбивая ее вниз. В терминах SWOT-анализа личности это называется репрессией.
А теперь посмотрим на составляющие этого показателя.
Внимание. Первое, что необходимо для благополучного разрешения любого вопроса — способность видеть, что происходит вокруг. Водителю в наглазниках чертовски трудно довести автомобиль до точки назначения. В жизни роль наглазников чаще всего выполняют тревоги, переживания и прокручивание негативных сценариев.
— Как еще будет с музеем мебели, неизвестно. Обойдется? — встревоженно говорил Ипполит Матвеевич.
— Вам, предводитель, пора уже лечиться электричеством. Не устраивайте преждевременной истерики. Если вы уже не можете не переживать, переживайте молча.
Объективность. Те же наглазники в форме иллюзий или идей, которые давно отжили свое. Проблема Кисы в том, что, несмотря на свое бедственное положение, он продолжает жить в системе координат предводителя дворянства. И это обстоятельство подводит его в самый ответственный момент.
Способность предвидеть последствия. Трудности с этим видны у господина Воробьянинова на протяжении всего романа. Первый порыв при виде каждого из стульев — украсть или отобрать силой. Последствия в виде тюрьмы при этом совершенно ускользают из поля зрения.
— А мои инструкции? — спросил Остап грозно. — Сколько раз я говорил вам, что красть грешно! Самое большое, к чему вас могут привести эти способности, — это шесть месяцев без строгой изоляции.
Зависимость от мнения окружающих. «Быть хорошим для всех» — одна из самых гибельных идей для успеха. Ответственность человека, действующего ради одобрения других людей, по сути, сводится к обслуживанию чужих ожиданий. Здесь рамки Ипполита Матвеевича заметно расширяет жадность.
Способность признавать свои ошибки. Что перевесит — стремление уже сейчас получить десять стульев с бриллиантами в придачу, или болезненное желание свалить вину за пропитые в одну ночь деньги на несправедливые условия сделки? Ваш выбор — ваша ответственность.
Была еще маленькая надежда. Можно было уговорить подождать с деньгами. Тут очнувшийся Ипполит Матвеевич, разбрызгивая слюни, ворвался в разговор.
— Позвольте! — завопил он. — Почему комиссионный сбор? Мы ничего не знаем о таком сборе! Надо предупреждать. Я отказываюсь платить эти тридцать рублей.
Также очень характерный момент — яростная защита своей позиции, даже если ваш собственный провал совершенно очевиден.
— Нет, действительно это ч-черт знает что такое! — продолжал горячиться Воробьянинов. — Дерут с трудящихся втридорога. Ей-богу!.. За какие-то подержанные десять стульев двести тридцать рублей. С ума сойти…
Итак, мы видим, что за провалом Кисы стоит системная нехватка одних и тех же навыков. И чем дальше от привычной жизни, тем очевиднее становится их отсутствие.
А теперь посмотрим на героя, который по классике вообще не тянет на звание «ответственного» — и, тем не менее, оказывается гораздо более результативным.
Остап Сулейман-Берта-Мария Бендер (Ося)
В отличие от Ипполита Матвеевича, для Остапа приключения — привычный мир, естественная территория, на которой он жил задолго до знакомства с Кисой и стульями. Бонусом, сын турецкого подданного молод, оптимистичен и физически крепок. Могу предположить, что его причинность чувствует себя прекрасно на протяжении всех описываемых событий.
Разберем те же компоненты причинности и посмотрим, что держит Остапа на высоте там, где Воробьянинова раз за разом сбивает с ног.
Внимание. Если у Кисы внимание почти неотрывно приковано к собственным тревогам и переживаниям, то у Остапа оно работает ровно наоборот — направлено на ситуацию и возможности, которые она предоставляет. Пока Ипполит Матвеевич прокручивает в голове катастрофические сценарии, Бендер буквально на ходу считывает обстановку и мгновенно подстраивается под нее.
Объективность. Киса смотрит на мир сквозь иллюзию давно рухнувшего дворянского статуса. Остап — почти клинически трезвый наблюдатель реальности без прикрас и сантиментов. Он ни секунды не питает иллюзий насчет нового советского уклада, своего собственного положения в нем или шансов на успех — и именно поэтому умеет извлекать из этой реальности максимум пользы.
— Знаете, Воробьянинов, этот стул напоминает мне нашу жизнь. Мы тоже плывем по течению. Нас топят, мы выплываем, хотя, кажется, никого этим не радуем. Нас никто не любит, если не считать Уголовного розыска, который нас тоже не любит. Никому до нас нет дела.
Способность предвидеть последствия. Если Киса действует по первому импульсу, то Остап почти никогда не делает шаг, не просчитав заранее, чем он может обернуться, и не предусмотрев путей отступления. Исключением может быть лишь накаленная до предела ситуация в Васюках — но спишем ее на то, что великий комбинатор просто был слишком голоден.
— Граждане! — сказал Остап, открывая заседание. — Жизнь диктует свои законы, свои жестокие законы. Я не стану говорить вам о целях нашего собрания, она вам известна. Маленькие дети, беспризорные дети находятся без призора. И мы, господа присяжные заседатели, им поможем.
Мы не будем разбирать следующие две характеристики — зависимость от мнения окружающих и способность признавать свои ошибки: надеюсь, вы хорошо помните Остапа и понимаете, что у него с этим тоже все в порядке. Гораздо интереснее то, что, в конечном итоге, привело его к провалу.
Роковая ошибка Остапа
На графике SWOT-анализа личности причинность может по-разному сочетаться с другими показателями — и от этого зависит то, как будет вести себя конкретный человек.
Комбинация высокой точки причинности и такой же высокой точки эмпатии говорит о том, что, заполняя тест, человек пытался показать себя лучше, чем он есть на самом деле.
Почему так? Потому что человек с высокой причинностью — это тот самый великий комбинатор, махинатор, а также манипулятор, который действительно может управлять людьми или событиями. Чем больше размах его управления, тем сильнее вероятность, что при этом будут задеты чьи-то чувства — и в какой-то момент эти вещи неизбежно вступают в противоречие.
У Остапа такого противоречия не было: его эмпатия явно оставляла желать лучшего. И, в конечном итоге, это его и погубило. В то время, как все его внимание было поглощено розысками последнего стула, он совершенно не отследил то, что происходило внутри со-концессионера
Остап, пребывавший ежедневно с Ипполитом Матвеевичем, не замечал в нем никакой перемены. Между тем, Ипполит Матвеевич переменился необыкновенно. В характере появились несвойственные ему раньше черты решительности и жесткости. Три эпизода постепенно воспитали в нем эти новые чувства: чудесное спасение от тяжких кулаков васюкинских любителей, первый дебют по части нищенства у пятигорского «Цветника», и наконец, землетрясение, после которого Ипполит Матвеевич несколько повредился и затаил к своему компаньону тайную ненависть.
В итоге получился парадокс: тот самый набор качеств, который делал Остапа феерически результативным на протяжении всего романа, стал одновременно его слепой зоной. Он был мастером по управлению внешними обстоятельствами — и совершенно не заметил бомбы замедленного действия, которая все время была перед глазами.
Заключение
Итак, мы видим, что способность быть причиной всегда находится на границе внешних обстоятельств и того, что мы можем им противопоставить. И чтобы улучшить свое состояние, мы можем постепенно менять и одно, и другое. Выбирать более безопасное и способное окружение, и, в то же время, улучшать свои способности, чтобы быть готовыми как к неожиданным неприятностям, так и к приятным сюрпризам.
А также понимать, что наши действия могут привести как к успеху, так и к неудаче — и это не делает нас хуже или лучше. Просто идем дальше.
Ваш уровень ответственности
Хотите точно узнать свой уровень ответственности и обсудить, как именно вам быть большей причиной над обстоятельствами?
Приходите на SWOT-анализ личности.
Тест помогает ответить на вопросы:
- каковы ваши сильные стороны, и как вы можете их использовать;
- какие из ваших личных качеств помогают эффективно справляться с трудностями, а какие, наоборот, их создают;
- куда может утекать ваша энергия, и как ее восполнить;
- каковы ваши слабые стороны, и как вы пытаетесь их компенсировать.
В свою очередь, я как аналитик помогаю вам увидеть повторяющиеся сценарии и выстроить более эффективные стратегии взаимодействия с людьми.
Подробнее узнать о SWOT-анализе личности и пройти тест можно по этой ссылке.
