Как и многие миллениалы, я человек, выросший в атмосфере «Быстрее! Выше! Сильнее!», а также обладатель детской травмы: «Почему „четыре“, а не „пять“?!»
Поэтому неудивительно, что во взрослом возрасте мне захотелось исследовать тему перфекционизма. Делала я это достаточно долго и глубоко, узнала много нового и даже докопалась до того, как он влияет на продажи.
Самым шокирующим открытием оказалось то, что перфекционизм и розовые очки — это две стороны одной медали. И если присмотреться, то все очень логично.
Суть перфекционизма
Почему перфекционизм — от слова perfect? Потому что у него есть ряд идей «как должно быть» и «как не должно быть». И если перфекционист видит хотя бы одну деталь, которая не соответствует его представлениям о прекрасном, он автоматически обесценивает всю область:
— Инфоцыгане достали уже своими продажами! Хороший товар продает себя сам.
— Зачем писать такую чушь, хоть бы не позорился!
— На виллу в Дубаях еще не заработал, а туда же, видосики снимает…
— Как так можно, ты же женщина?!
Сразу оговорюсь, что перфекционизм в правильных местах и разумных дозах может быть огромным преимуществом. Есть ряд профессий, действительно требующих внимания к деталям и доведения их до идеала, — и в них перфекционист может быть настоящим виртуозом. Например, я очень рада иметь таких стоматолога, парикмахера и бухгалтера.
Кроме того, наверное, у каждого человека есть область выгула своего внутреннего перфекциониста: «стрелки на брюках должны быть такими, чтобы о них можно было порезаться», «без свежего маникюра не могу показаться на улице», «унитаз — лицо хозяйки» и прочие фишечки, которые составляют нашу индивидуальность и личный невроз.
Проблемы начинаются тогда, когда докапывание до мелочей захватывает все области жизни, — это буквально отравляет жизнь как самому человеку, так и его близким:
Другими словами, все дело в степени.
Розовые очки
Как в этой концепции появляются розовые очки? Дело в том, что стремление перфекциониста к идеалу настолько сильно, что если он не обнаруживается в реальной жизни, то его обязательно нужно создать.
Перфекционист делает это с той же страстью к обобщениям, с которой боролся с никчемными писаками, инфоцыганами, нищебродами и недоженщинами, яростно натягивая сову на любой предмет, хотя бы отдаленно напоминающий глобус.
Очень наглядно это проявляется в отношениях в паре. Давайте вспомним, как в «Унесенных ветром» Скарлетт поняла, что любит Эшли Уилкса:
«Она помнила все до мельчайших деталей: блеск его сапог, камею с головой медузы в булавке, которой был заколот галстук, широкополую панаму… Солнце играло в его белокурых волосах, превращая их в серебряный шлем, и его мечтательные серые глаза улыбались ей».
Сколько в этом списке вещей, действительно значимых для отношений? Вопрос риторический. Важнее здесь то, что весь оставшийся Эшли Уилкс искусно додумывается, а если что-то не нравится — оно просто игнорируется.
Я не понимаю примерно половины из того, что говорит Эшли? Это неважно.
Эшли не умеет и не хочет руководить? Поставлю его управлять лесопилкой!
Эшли женат? К черту подробности, я же его люблю!
Эти иллюзии всегда разрушает более пристальное рассмотрение объекта. Либо, как в романе, происходит какое-то событие, переворачивающее идеальную картинку с ног на голову, либо она постепенно рушится под воздействием совместного быта:
Так, резко или постепенно, розовые очки бьются стеклами внутрь. Перфекционист начинает обесценивать вчерашний объект поклонения, — а заодно и самого себя. Тоска по лучшей версии мира и себя в нем становится невыносимой и стирает в порошок его самооценку: «Я ни на что не способен», «Все лучше меня», «Все, что я делаю, никому не нужно», «А вот у других…». В этом его трагедия.
Перфекционизм и продажи
Наверняка вы уже догадались, каким образом перфекционизм влияет на продажи.
Во-первых, вы продаете не из того, что есть, и как это работает сейчас, а из «как это должно быть». И тогда либо вы завышаете планку и пугаете клиента, либо, наоборот, занижаете себя, потому что «еще не идеально».
Во-вторых, вы не выдерживаете клиента таким, какой он есть. Он сомневается — вам кажется, что он «не ваш». Он задает вопросы — вы воспринимаете это как недоверие. Он не покупает сразу — и внутри уже запускается сценарий «со мной что-то не так».
В итоге получается парадокс: чем выше внутренние стандарты, тем меньше устойчивости в реальных продажах.
Как определить свой уровень перфекционизма
Хотите узнать, насколько перфекционизм силен именно у вас, и какие еще качества мешают вам эффективно достигать ваших целей и строить комфортные отношения с людьми?
В этом может помочь SWOT-анализ личности.
Тест помогает ответить на вопросы:
- каковы ваши сильные стороны, и как вы можете их использовать;
- какие из ваших личных качеств помогают эффективно справляться с трудностями, а какие, наоборот, их создают;
- куда может утекать ваша энергия, и как ее восполнить;
- каковы ваши слабые стороны, и как вы пытаетесь их компенсировать.
В свою очередь, я как аналитик помогаю вам увидеть повторяющиеся сценарии и выстроить более эффективные стратегии взаимодействия с людьми.
Подробнее узнать о SWOT-анализе личности и пройти тест можно по этой ссылке.
