Как и многие миллениалы, я человек, выросший в атмосфере «Быстрее! Выше! Сильнее!», а также обладатель детской травмы: «Почему „четыре“, а не „пять“?!»
Поэтому неудивительно, что во взрослом возрасте мне захотелось исследовать тему перфекционизма. Делала я это достаточно долго и глубоко, узнала много нового и даже докопалась до того, как он влияет на продажи.
Самым шокирующим открытием оказалось то, что перфекционизм и розовые очки — это две стороны одной медали. И если присмотреться, то все очень логично.
Суть перфекционизма
Почему перфекционизм — от слова perfect? Потому что у него есть ряд идей «как должно быть» и «как не должно быть». И если перфекционист видит хотя бы одну деталь, которая не соответствует его представлениям о прекрасном, он автоматически обесценивает всю область:
— Инфоцыгане достали уже своими продажами! Хороший товар продает себя сам.
— Зачем писать такую чушь, хоть бы не позорился!
— На виллу в Дубаях еще не заработал, а туда же, видосики снимает…
— Как так можно, ты же женщина?!
Сразу оговорюсь, что перфекционизм в правильных местах и разумных дозах может быть огромным преимуществом. Есть ряд профессий, действительно требующих внимания к деталям и доведения их до идеала, — и в них перфекционист может быть настоящим виртуозом. Например, я очень рада иметь таких стоматолога, парикмахера и бухгалтера.
Кроме того, наверное, у каждого человека есть область выгула своего внутреннего перфекциониста: «стрелки на брюках должны быть такими, чтобы о них можно было порезаться», «без свежего маникюра не могу показаться на улице», «унитаз — лицо хозяйки» и прочие фишечки, которые составляют нашу индивидуальность и личный невроз.
Проблемы начинаются тогда, когда докапывание до мелочей захватывает все области жизни, — это буквально отравляет жизнь как самому человеку, так и его близким:
Другими словами, все дело в степени.
Розовые очки
Как в этой концепции появляются розовые очки? Дело в том, что стремление перфекциониста к идеалу настолько сильно, что если он не обнаруживается в реальной жизни, то его обязательно нужно создать.
Перфекционист делает это с той же страстью к обобщениям, с которой боролся с никчемными писаками, инфоцыганами, нищебродами и недоженщинами, яростно натягивая сову на любой предмет, хотя бы отдаленно напоминающий глобус.
Очень наглядно это проявляется в отношениях в паре. Давайте вспомним, как в «Унесенных ветром» Скарлетт поняла, что любит Эшли Уилкса:
«Она помнила все до мельчайших деталей: блеск его сапог, камею с головой медузы в булавке, которой был заколот галстук, широкополую панаму… Солнце играло в его белокурых волосах, превращая их в серебряный шлем, и его мечтательные серые глаза улыбались ей».
Сколько в этом списке вещей, действительно значимых для отношений? Вопрос риторический. Важнее здесь то, что весь оставшийся Эшли Уилкс искусно додумывается, а если что-то не нравится — оно просто игнорируется.
Я не понимаю примерно половины из того, что говорит Эшли? Это неважно.
Эшли не умеет и не хочет руководить? Поставлю его управлять лесопилкой!
Эшли женат? К черту подробности, я же его люблю!
Эти иллюзии всегда разрушает более пристальное рассмотрение объекта. Либо, как в романе, происходит какое-то событие, переворачивающее идеальную картинку с ног на голову, либо она постепенно рушится под воздействием совместного быта:
Так, резко или постепенно, розовые очки бьются стеклами внутрь. Перфекционист начинает обесценивать вчерашний объект поклонения, — а заодно и самого себя. Тоска по лучшей версии мира и себя в нем становится невыносимой и стирает в порошок его самооценку: «Я ни на что не способен», «Все лучше меня», «Все, что я делаю, никому не нужно», «А вот у других…». В этом его трагедия.
Перфекционизм и продажи
Наверняка вы уже догадались, каким образом перфекционизм влияет на продажи.
Во-первых, вы продаете не из того, что есть, и как это работает сейчас, а из «как это должно быть». И тогда либо вы завышаете планку и пугаете клиента, либо, наоборот, занижаете себя, потому что «еще не идеально».
Во-вторых, вы не выдерживаете клиента таким, какой он есть. Он сомневается — вам кажется, что он «не ваш». Он задает вопросы — вы воспринимаете это как недоверие. Он не покупает сразу — и внутри уже запускается сценарий «со мной что-то не так».
В итоге получается парадокс: чем выше внутренние стандарты, тем меньше устойчивости в реальных продажах.
Упражнение для улучшения ситуации
Один из лучших известных мне инструментов, помогающих уменьшить градус перфекционизма, — упражнение на восхищение.
Вы выходите на улицу, выбираете конкретного человека и находите то, что вам в нем нравится. Потом — следующий человек. Потом — еще один. Сначала делаем с теми людьми, которые явно выделяются чем-то хорошим, потом — с каждым, кого встретите. Уровень Героя — не просто находить то, что нравится, но и говорить человеку об этом.
Почему это работает?
Когда вы целенаправленно смотрите на живых людей, то рано или поздно начинаете видеть их такими, какие они есть. Вместо привычного фильтра «как должно быть» появляется более точная настройка: это мне нравится, это нейтрально, а это личное дело человека.
И параллельно происходит еще одна вещь: вы перестаете смотреть на людей «сверху» или «снизу». Появляется горизонтальный контакт «я ок — ты ок», необходимый для любого здорового взаимодействия.
Хотите узнать, насколько перфекционизм силен именно у вас, и какие еще модели поведения мешают вам зарабатывать и быть счастливым? Приходите ко мне на SWOT-анализ личности — и мы вместе соберем вашу личную стратегию. Запись здесь.
Любая форма цитирования материала допускается только с указанием прямой активной ссылки на эту статью.
