Вероника Поддубицкая — маркетолог с 8-летним опытом в своей сфере: 6 лет в найме и 2 года на фрилансе. Вероника — настоящий профессионал, влюбленный в свою работу, и искренне считающий себя фанатиком маркетинга и стратегий.
Вероника в соцсетях: LinkedIn
Точка А
Вероника пришла ко мне на практикум «Навык комфортных продаж» с ощущением, что не имеет права назвать высокую цену.
На диагностической консультации мы выяснили, что:
- стоимость месячного сопровождения клиента составляет 370−430 евро в месяц;
- за эти деньги Вероника не просто работает как маркетолог, но и
- консультирует клиентов по общей стратегии проекта, управлению персоналом и техническим вопросам;
- при такой загрузке, какую добровольно берет на себя Вероника, невозможно вести больше двух клиентов одновременно, то есть, “потолок” ее дохода — 860 евро в месяц;
- чтобы поднять цену на 10%, нужно «внутреннее разрешение», а при мысли о том, чтобы поднять стоимость услуг в два раза, накрывают стыд и неуверенность, перехватывает дыхание.
Чтобы разрешить себе поднять цену на свои услуги, Вероника ходила на вебинары и конференции, покупала платные услуги коллег, обращалась к коучам и менторам… Но несмотря на то, что она внедряла разные инструменты, страх, сидящий глубоко внутри, не давал сделать прорыва во внешнем мире.
«Я думала, что вот сейчас мне расскажут, как надо делать, — и щёлкнет. Продукт отшлифую, красивую продуктовую линейку сделаю, — и тогда точно назову высокую цену. Но, несмотря на все улучшения, готовность назвать цену не появлялась, а я выдыхалась, продавая дёшево».
Кроме того, Вероника чувствовала общий дискомфорт на диагностических сессиях с потенциальными клиентами. Чтобы скрыть свое неудобство, она надевала маску холодного профессионала-робота, которая отталкивала многих людей, с которыми могло бы получиться успешное сотрудничество.
Что делали
Вероника купила стандартный пакет практикума «Навык комфортных продаж» из трех сессий: называние цены, отработка возражений и тренировка ведения клиента по продающему скрипту.
«Если честно, я думала, что Анна тоже будет рассказывать про инструменты и давать инструкции „как надо“. Поэтому приятным удивлением для меня стала ориентация на ощущения. Не примерка готового решения, а поиск своего».
За три сессии мы:
- решили поднять стоимость месячного сопровождения до 700 евро и методом многократного повторения отработали комфортное и естественное произнесение этой цифры;
- оттренировали ведение разных типов клиентов с разными запросами по продающему скрипту;
- нашли подходящую именно для Вероники манеру коммуникации с клиентами, в которой она могла продавать красиво и гармонично.
«С Анной на сессиях спокойно. Для меня это про внутреннюю самодостаточность и уверенность, потому что когда человек уверен, то ему не нужно давить пафосом. И это спокойствие помогает открыться».
Точка Б
В процессе практикума Вероника почувствовала уверенность, расслабилась и привыкла к новой цене. И это сработало! Вот какие результаты она получила практически сразу:
- через 5 дней после практикума продала стратегическую сессию за 100 евро, после которой клиентка решила купить у нее 3-месячное сопровождение за 1700 евро;
- через 3 недели продала другой клиентке 2-месячное сопровождение за 1400 евро.
Таким образом, всего лишь за три недели Вероника окупила тренинг в несколько раз.
С чего начать работу со мной
Начать работу со мной можно с диагностики вашей продажи. За 30 минут встречи вы получите четкий план, что изменить именно вам, чтобы:
закрывать в продажу 5 созвонов вместо 2;
выбирать «своих» клиентов и работать с ними в удовольствие;
вызывать у клиента желание вас рекомендовать.
Запись на диагностику здесь.
