Вероника Поддубицкая – маркетолог с 8-летним опытом в своей сфере: 6 лет в найме и 2 года на фрилансе. Вероника – настоящий профессионал, влюбленный в свою работу, и искренне считающий себя фанатиком маркетинга и стратегий.
В феврале 2024 Вероника пришла ко мне на практикум “Продажи на высокий чек” с ощущением, что не имеет права назвать высокую цену.
На бесплатной консультации-знакомстве мы выяснили, что:
- стоимость месячного сопровождения клиента составляет 370-430 евро в месяц;
- за эти деньги Вероника не просто работает как маркетолог, но и
- консультирует клиентов по общей стратегии проекта, управлению персоналом и техническим вопросам;
- при такой загрузке, какую добровольно берет на себя Вероника, невозможно вести больше двух клиентов одновременно, то есть, “потолок” ее дохода – 860 евро в месяц;
- чтобы поднять цену на 10%, нужно “внутреннее разрешение”, а при мысли о том, чтобы поднять стоимость услуг в два раза, накрывают стыд и неуверенность, перехватывает дыхание.
Чтобы разрешить себе поднять цену на свои услуги, Вероника ходила на вебинары и конференции, покупала платные услуги коллег, обращалась к коучам и менторам… Но несмотря на то, что она внедряла разные инструменты, страх, сидящий глубоко внутри, не давал сделать прорыва во внешнем мире.
“Я думала, что вот сейчас мне расскажут, как надо делать, – и щёлкнет. Продукт отшлифую, красивую продуктовую линейку сделаю, – и тогда точно назову высокую цену. Но, несмотря на все улучшения, готовность назвать цену не появлялась, а я выдыхалась, продавая дёшево”.
Кроме того, Вероника чувствовала общий дискомфорт на диагностических сессиях с потенциальными клиентами. Чтобы скрыть свое неудобство, она надевала маску холодного профессионала-робота, которая отталкивала многих людей, с которыми могло бы получиться успешное сотрудничество.
Вероника купила стандартный пакет практикума “Продажи на высокий чек” из трех сессий: называние цены, отработка возражений и тренировка ведения клиента по продающему скрипту.
“Если честно, я думала, что Анна тоже будет рассказывать про инструменты и давать инструкции “как надо”. Поэтому приятным удивлением для меня стала ориентация на ощущения. Не примерка готового решения, а поиск своего”.
За три сессии мы:
- решили поднять стоимость месячного сопровождения до 700 евро и методом многократного повторения отработали комфортное и естественное произнесение этой цифры;
- оттренировали ведение разных типов клиентов с разными запросами по продающему скрипту;
- нашли подходящую именно для Вероники манеру коммуникации с клиентами, в которой она могла продавать красиво и гармонично.
“С Анной на сессиях спокойно. Для меня это про внутреннюю самодостаточность и уверенность, потому что когда человек уверен, то ему не нужно давить пафосом. И это спокойствие помогает открыться”.
В процессе практикума Вероника почувствовала уверенность, расслабилась и привыкла к новой цене. И это сработало! Вот какие результаты она получила практически сразу:
- через 5 дней после практикума продала стратегическую сессию за 100 евро, после которой клиентка решила купить у нее 3-месячное сопровождение за 1700 евро;
- через 3 недели продала другой клиентке 2-месячное сопровождение за 1400 евро.
Таким образом, всего лишь за три недели Вероника окупила тренинг в несколько раз.
“Я часто раньше ошибалась, засыпая клиента прикладными рекомендациями и инструментами.
Анна показала мне другой подход: налаживать контакт с реальным человеком. Слушать клиента. И в этом истинный рост: уходишь с сессии и понимаешь, что что-то перешагнул, продвинулся вперёд.
При этом, несмотря на то, что практикум краткосрочный, в нём высокая концентрация пользы и доступная цена. Если небольшой продукт даёт такие результаты, то какие же даст Foundation of Brilliance?! Обязательно проверю это на себе!”.
Узнать подробности о тренинге “Продажи на высокий чек” и записаться на бесплатную диагностическую встречу со мной можно здесь.
